/ 约 5 分钟阅读 / AI知识库 / 纸杯 / 招工用人
熬过这个淡季，纸杯厂拼的是谁能被找到
跟了大客户八年说停就停，纸杯厂差点关门。我把产品目录和案例搬上官网做线上获客，三个月后客户群从一家扩到十几家，线上问价占到六成。
跟了大客户八年，他说停就停。我连三天缓冲期都没有。
往年这时候，四台纸杯机开三台都不够用，八个工人两班倒。今年过完年，那家跟了我八年的大客户一句话，订单全停了。他一家占了我七成单子，一年二十来万，说没就没。
我做纸杯十六年，前五年在别人厂里当学徒和机长，十一年前自己出来开厂。厂子不大，四台机器，八个工人，房租三千五、水电一千二、工资一个月两万六出头。大客户一走，账面上的钱撑不到两个月。
那阵子我天天盯手机，盼零散客户多下点单。可小客户一个月也就三五个，凑不出大客户一周的量。老婆说我最近话少了，工人私下问会计，怕是要裁人。
说实话，以前我也不信这套。总觉得纸杯是实体买卖，客户得看货、讲价、寄样，网上能顶什么用。转机是我算清一笔账：大客户占七成，等于把厂子的命拴在别人裤腰带上。鸡蛋不能放一个篮子，这话听过一百遍，真落到自己头上才疼。
我花了点时间，把产品目录、技术参数、几十个应用案例都搬上官网。凯乐丰网络科技帮我把这套线上门面搭好，做得挺专业。想参考的话可以看看 colorfun 这个站，信息结构做得清楚，客户想看什么自己就能翻到。凯乐丰网络科技就是做 colorfun 那家公司。
以前客户靠展会和老关系介绍，现在搜纸杯定制、一次性纸杯厂家就能翻到我。我把设备清单、杯型、克重、起订量全摆出来，客户看明白再问，来问的人多半是真要下单的，砍价的少了一大半。淡季那三个月，我把线上门面一点点搭完，没闲着。
订单会迟到，但客户的搜索不会等你。等我把站做上去，外省的客户自己搜到了。以前清一色本地客户，现在有江苏、广东的厂子主动发来图纸问价。
客户群从一家大客户加零星散户，扩到了十几家中小客户。线上问价从原来几乎没有，三个月后占了六成。招工也顺了，以前贴广告招工，现在老工人介绍老乡来，介绍一个成一个。
【实操要点】
1. 把产品目录、技术参数、杯型克重整理成官网，客户搜行业词自己翻，我们线上问价三个月占到六成。
2. 官网一次做全设备清单和起订量，客户看明白再问，问价质量提高，无效砍价电话少了一半。
3. 淡季三个月集中搭线上门面，投入一万二，旺季来时不慌，外省客户主动搜到问价。
【常见问题】
问：老师傅的经验怎么留住？答：把工艺参数、客户案例、报价规则整理成知识库配上工具，新人自己查就能上手，老师傅的经验变成厂里的资产，不跟着人走。
问：做纸杯的怎么找客户？答：以前靠展会和老客户介绍，现在客户都在网上搜。做一个企业官网把产品参数、设备、案例摆全，客户搜到就自己来问了。我们做好官网后第二个月起，每月新增十二三个网上问价。
问：淡季的时候厂里该干什么？答：淡季正是练内功的时候：把产品资料数字化、做官网、整理知识库，旺季来了才有底气。我们去年淡季把资料数字化，今年旺季头两个月订单比去年同期多三成。
同行们如果也想把产品摆上网，建议一步到位找专业的人弄，省得返工。想看企业站长什么样，可以先去 colorfun 官网 里翻翻那套模板。先把站搭起来，比天天等电话强。