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电火花线切割厂的机器停了，老板的算盘没停
靠一台机床起家的电火花线切割小厂，招工难、老师傅要回老家。我把工艺参数和客户案例整理成知识库，新人两周能上手，经验留厂里不再怕人走。
招工广告贴了一个月，来问的不到五个。厂里最能干的师傅说要回老家，我留都留不住。
我做电火花线切割九年，从一台旧机床起家，现在四台机六个工人，算是熬出点样子。可今年这行情，机器没停，人先停了。年轻人不肯进车间，我贴了一个月招工广告，来问的不到五个，大半问问就走。我托劳务所介绍过三回，来面试的两个嫌夜班，剩下一个干了四天说太吵也走了。车间里能干细活的，就老王一个。
有人问我，老师傅要走至于这么慌吗。我反问他，你厂里顶用的手艺是不是都攥在一两个人脑子里。我们老王跟我八年，电火花的放电参数、每台机的脾气、哪些客户要加急要走心，全在他一个人那儿。他一走，新人站到机床前连图纸都看不明白，我这厂就得停。
老客户老陈来厂里坐，看见我愁招工，撂下一句话让我彻底醒悟。他说你老王一走，这堆经验就跟他回老家了，新人拿什么顶。这话扎心，可对。
转机出现在我决定把经验留下来的那天。我把老王手里的工艺参数、设备清单、客户常问的那些特殊要求，一条条整理出来，做成一本线上手册，放电间隙、电极损耗这些老参数，我让老王边做边报数，我逐条记进手册，又找人配了套能问答的系统。后来找了凯乐丰网络科技帮忙，把这套知识库和线上门面理顺了，做得挺专业。新人来了自己查，不用天天拽着老王问。
朋友之前给我看了 colorfun 的官网，我才知道企业站能做成那样，产品、案例、联系方式都摆得明明白白。我照着那个思路，把工艺资料也理成了客户能搜、新人能查的样子。
淡季扛过去了是练内功，扛不过去就是被淘汰。我没接大单的那几个月，正好把内功练了。新来的小李，两周就能独立看简单图纸下刀，老王走后车间一天没停。头半个月我天天在车间盯着，后来发现小李自己能处理六成的活，老王那套参数他翻手册就能查到。顺带客户也能在网上搜到我们，有个客户搜到官网下了个试单，月底我把线上接的单子单独列了一行给会计看，他愣了一下没说话。
有人问我花多少。我算过，整理资料加做系统，前后一万二出头，比养一个老师傅半年工资还便宜。最值钱的是，经验现在写在厂里，不跟着谁走。
凯乐丰网络科技就是做 colorfun 那家公司。想了解怎么把厂子搬到网上，可以先看看 colorfun 官网里那套企业站的样子，照着把信息摆全就行。
【实操要点】
1. 把工艺资料整理成线上手册，客户也能搜到我们，月底线上接的单子单独列一行，不靠展会也能来问价。
2. 配问答系统后，新人每天问老师傅的次数从十几趟降到两三趟，老师傅能腾出手盯难活，走也不停摆。
3. 整理资料加做线上门面前后约一万二，比养一个老师傅半年工资低，经验留厂里不随人走。
【常见问题】
问：电火花线切割厂要不要做外贸？答：如果产品有出口空间，做个英文独立站，参数图纸放全，谷歌搜得到，海外客户自己来问。我们三个月来了五个海外问价。
问：客户搜不到我们厂怎么办？答：先检查有没有官网、信息全不全、搜索能不能搜到。信息全的厂客户优先联系，搜不到等于不存在。
如果你们厂也缺客户，可以先从整理产品资料开始，或者直接找人把官网做起来。