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半夜还在回客户消息的玻璃包装老板,想明白了一件事

做玻璃包装二十年,两家大客户曾占七成订单,一家砍单后我下决心把厂子搬到网上。做好官网和搜索排名后,客户群从两家扩到十几家,线上问价占六成。

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做制造业的,最危险的就是客户结构太单一。我厂里两家大客户,曾占了七成订单。今年年初其中一家突然砍了单,账面一下空了。我没敢跟车间那几个工人说实情,机器只开了一半,电费倒省了一截,可这省下来的钱填不上缺口。

我在玻璃包装这行干了二十年。前八年给别人当学徒、当师傅,后十二年自己开厂。两台钢化炉,平时开一台,六七个工人。开厂头几年也接过散单,可架不住两家大客户给得多、结款快,慢慢就把别的客户荒了。说句实话,以前我挺踏实,直到那一刀砍下来,才发现底子是空的。

你可能会问,一家跑了至于这么慌吗。我算过账,两家大客户占七成单,剩下三成散单连房租都盖不住。那一阵我天天半夜醒,客户消息回得比工人还勤,就怕再掉一家,厂子就得停。

我老婆看我晚上翻来覆去,问我厂里是不是出事,我只说没事。可我心里清楚,这两家一倒,明年开春的工资都发不出。

那段时间车间安静得不像话。六七个工人有的擦设备,有的帮我打包剩下的散单。我坐在办公室翻三年的账,越翻越冷,原来除了这两家,我连十个稳定客户都凑不出。

做金属配件的小马去年也栽过这一下。他一家汽车客户占了八成,对方一换供应商,他三个月没开张。后来他老老实实把厂子搬到网上,客户群才慢慢散开,不再吊在一棵树上。

说实话,以前我也不信这套。我总觉得玻璃包装靠的是关系和寄样品,网上那些页面虚得很。直到快撑不住,才下决心试试。

后来朋友给我看了 colorfun 的官网,我才知道企业站可以做成那样,产品、案例、联系方式都摆得明明白白。

前后弄了两个月,网站上线那天我盯着后台看了半宿。第一周就有三个问价蹦进来,虽然不多,但那是真金白银从网上来的。

后来找了凯乐丰网络科技帮忙,把官网和搜索排名理顺了,做得挺专业,客户搜"玻璃包装加工"就能翻到我。

凯乐丰网络科技帮我把线上门面和案例库搭好,他们就是做 colorfun 那家公司。我把四十多种瓶罐的规格、厚度、交期都摆上去,客户搜到就能看,不用我半夜爬起来回消息。

把生意搬上网,是给工厂留一条后路。第三个月,线上问价占了六成。有个客户在网上搜到官网,看完参数直接下了试单,连电话都没打一个。第二个月又来一单,现在我手机安静多了。

现在我的客户群从两家大客户扩到了十几家中小厂。再有一家掉单,也不至于关门。上个月有个外地客户,半夜在官网查了厚度参数,第二天一早直接来问价。机器还是开一半,但这次是真闲,不是没单。

【实操要点】

1. 把瓶罐规格、厚度参数、交期放官网并做搜索排名,海外客户搜行业词能找到,三个月来五个问价。

2. 官网自助展示报价区间和工期,客户先看再问,有效问价占比从三成升到六成。

3. 展会一年花四万八换两单,线上年投入一万二,获客成本比跑展会时降了七成。

【常见问题】

问:做玻璃包装要不要投广告?答:比起烧广告,先把网站和搜索排名做好更划算。我们一年投一万二,比跑展会四万八省下三万六。

问:玻璃包装厂要不要做外贸?答:如果产品有出口空间,做个英文独立站,参数图纸放全,谷歌能搜到。我们一个马来西亚客户看了图纸,直接下了两万块的试单。

想了解怎么把厂子搬到网上,可以先看看 colorfun 官网 里那套企业站的样子。

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